Política de Trocas e Devoluções: Garantia de Satisfação e Transparência

Na Chique Pequenino, prezamos pela experiência de compra positiva e pela confiança dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política clara e justa para trocas e devoluções, assegurando que você tenha total tranquilidade ao adquirir nossos produtos.

Prazo e Condições para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar troca ou devolução em até 15 dias corridos após o recebimento do produto, conforme indicado no código de rastreio. É fundamental que o pedido esteja em sua embalagem original, preservado para evitar quaisquer danos no transporte.

Defeito de fabricação ou erro no envio: A Chique Pequenino arca com o custo do frete para a devolução ou troca.
Troca por desistência: O frete será de responsabilidade do cliente.

Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, envie uma mensagem pelo nosso WhatsApp com os seguintes dados:

Número da nota fiscal;
Fotos ou vídeos que evidenciem o problema;
Descrição detalhada da situação.

Após o contato, nossa equipe comercial retornará em até 48 horas úteis com um código de postagem dos Correios, válido por 7 dias, sem custo para você nos casos de defeitos ou erros.

Requisitos Importantes

A nota fiscal ou declaração de conteúdo deve estar visível externamente no pacote.
Produtos com sinais de mau uso, como exposição inadequada, uso indevido de amaciantes, secagem incorreta ou danos provocados por negligência, não serão aceitos para troca ou devolução.
A Chique Pequenino reserva-se o direito de recusar solicitações que não cumpram os requisitos estabelecidos.

Responsabilidade no Recebimento

Recomendamos que você verifique cuidadosamente o produto assim que recebê-lo, para garantir que não há defeitos causados durante o transporte ou outras inconsistências.

Essa política visa garantir que você tenha uma experiência de compra elegante e segura, refletindo nosso compromisso com a qualidade e a satisfação total dos nossos clientes.